网友吐槽12306双向验证码无效 官方:号段问题

2015-12-02 09:26  阅读 362 次 评论 0 条

12月2日消息,近期,旅客第一次在12306官网购票时会看到提示, 应尽早办理双向核验,完成手机认证。对此,不少网友表示,核验手机时收不到验证码,或验证码总是失效,迟迟未完成验证。根据12306提示,旅客可使用注册时预留的手机号,向12306发送短信“999”,然后输入收到的验证码,就可完成手机信息的核验。

网友吐槽12306双向验证码无效 官方:号段问题

双向核验完成后,就能正常购票。

在手机核验的过程中,一些网友很顺利就完成了验证,但也有一些网友吐槽“第三遍了还没有收到验证码”、“改不了邮箱,验证码还未输入就说输入验证码无效。”、“我看到的问题是验证完以后和验证前没有区别,所以害我又验证了一遍”、“我是收到验证码,输进去之后还提示让我输入验证码,输你妹啊,直接卸载”。

对此,12306客服解释称,可能是三种原因造成这种情况。一是号段的问题,“收不到验证码的原因很多,大部分是号段的问题,有的号段没开通这项业务。”二是系统延迟,“今天核验的用户太多了,现在还有几十位顾客在排队。”另外,这位客服表示,还有可能是12306系统已经发送过去了,但是用户没有收到。

12306称,铁路部门正在抓紧时间解决问题,并上报给技术部门。

中国铁路总公司表示,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验,主要是为了保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客。同时也是防止在春运售票期间囤票倒票。

中国铁路总公司在官方微博称,旅客可在看到提示三天之内随时核验,三天中未核验仍可购票。 手机核验业务开展后,12306网站为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。

历史上的今天:

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